Garantie 14 jours de retour. Comment faire un retour?

Votre commande est arrivée et n'est pas à votre goût?, Ne vous inquiétez de rien, nous vous facilitons la tâche. Vous pouvez acheter tout ce que vous aimez et vous livrer à la maison le lendemain, vous le verrez dans votre maison tranquillement pendant 14 jours, le montrer à vos amis, votre famille ... et si pas ce que vous attendiez ou que vous ne vous convainquent pas le changer pour D'autres produits, nous nous occupons de tout.

Vous n'avez qu'à vous asseoir devant votre PC, votre mobile ou votre tablette et vous détendre en choisissant les produits pour vos invités en toute sécurité et garantie, puisque vous pouvez aussi payer la commande avec votre carte ou lorsque vous la recevez chez vous.

Tous les produits peuvent être retournés à l'exception des produits d'hygiène personnelle et des produits personnalisés.

Comment retourner votre commande? Étapes à suivre pour le retour:

1.- Entrez votre compte en cliquant sur le lien situé dans l'en-tête du magasin qui indique "Connexion".

2.- Sur l'écran de connexion, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisé pour vous enregistrer dans le magasin.

3.- Une fois la session commencée, cliquez sur l'historique des commandes:

4.- Lorsque vous visualisez la page avec l'historique de toutes les commandes, vous devez cliquer sur la référence de la commande qui vous fera automatiquement glisser vers le bas de l'écran où vous verrez tous les produits achetés avec une boîte sur la gauche qui sera celle que vous avez pointez sur les produits que vous voulez retourner.

5. - Indiquez la raison du retour . S'il s'agit d'une rupture ou d'un défaut, nous avons besoin que vous nous envoyiez une photo où vous pouvez voir les dommages causés par WhatsApp ou par courriel.

6.- Cliquer sur “Générer un retour”

7.- Nous vous enverrons sous 48 heure l’adresse où nous retourner les produits.

8.- Vous avez terminé le processus de retour !! Dans les 24 heures, vous recevrez un email avec l’adresse où nous faire parvenir le paquet en retour.